Om TV:n har bild men inget ljud ska du först kontrollera mute och volym på både TV, box och soundbar. Testa sedan en annan kanal eller app för att se om felet gäller allt ljud eller bara en källa.
Har du inget ljud via HDMI kan TV:n skicka ljudet till fel utgång, eller så sitter kabeln i en port utan ARC eller eARC. Börja enkelt och gå vidare metodiskt.
Kort version innan vi börjar
- Kontrollera mute och volym på både TV och soundbar.
- Byt ljudutgång i TV:ns inställningar om ljudet skickas fel.
- Dra ur strömmen till TV och soundbar i 30 sekunder om allt ser rätt ut.
Steg för steg
Kontrollera mute två gånger
Tryck på mute och höj volymen på TV:ns fjärrkontroll. Om du har soundbar, höj även där.
Det låter pinsamt enkelt, men mute kan ligga på TV:n, boxen, appen eller soundbaren. Det är många små knappar som kan sabotera tyst.
Testa en annan kanal eller app
Öppna en annan app eller byt kanal. Om ljudet fungerar där är problemet troligen appen, sändningen eller en inställning i just den källan.
Om allt är tyst är det dags att titta på TV:ns ljudinställningar.
Välj rätt ljudutgång
Gå till TV:ns ljudinställningar och kontrollera om ljudet ska gå till TV-högtalare, HDMI ARC, optisk utgång eller Bluetooth.
Ibland skickar TV:n ljudet till en gammal Bluetooth-enhet eller soundbar som inte är på. Då sitter ljudet inte fast, det har bara gått till fel plats.
Starta om TV och soundbar
Dra ur strömmen till TV:n och eventuell soundbar. Vänta 30 sekunder och koppla in igen.
Många ljudproblem försvinner när HDMI och ljudutgångar får förhandla om från början.
Kontrollera HDMI ARC
Om du använder soundbar med HDMI ARC måste kabeln sitta i TV:ns ARC eller eARC-port och i rätt port på soundbaren.
En vanlig HDMI-port kan visa bild men inte skicka ljud tillbaka till soundbaren.
Testa TV-högtalarna direkt
Byt ljudutgång till TV-högtalare. Om ljudet kommer tillbaka ligger problemet i soundbar, receiver eller kabel.
Om TV-högtalarna också är tysta är problemet mer sannolikt i TV:n, appen eller källan.
Stäng av Bluetooth tillfälligt
Om TV:n har kopplats till hörlurar eller högtalare via Bluetooth kan ljudet skickas dit utan att du tänker på det.
Stäng av Bluetooth eller ta bort gamla ljudenheter i TV:ns inställningar.
Uppdatera appen eller boxen
Om problemet bara finns i en streamingapp, uppdatera appen och logga ut och in igen.
Använder du Apple TV, Chromecast eller TV-box, starta om den också. Ibland är TV:n oskyldig.
Återställ ljudinställningar sist
Många TV-apparater har ett val för att återställa bara ljudinställningarna. Det är snällare än att fabriksåterställa hela TV:n.
Använd det först när du har testat volym, ljudutgång, kablar och omstart.
När ljudkedjan behöver redas ut
Ljudproblem blir snabbt röriga när TV, box, soundbar och Bluetooth är inblandade samtidigt.
Ett hembesök kan reda ut vilken del som faktiskt tappar ljudet och ställa in TV:n så vardagsanvändningen blir enkel igen.
Har TV:n fortfarande inget ljud?
Vi testar TV, box, soundbar, HDMI och appar tillsammans och ställer in en enkel ljudväg. TV-hjälp hemma kostar från 549 kr med RUT.
Om problemet passar bättre för ett hembesök finns mer information på sidan TV- och streaminghjälp hemma i Stockholm.
Få hjälp med TV-ljud hemma Förfrågan är inte bindande. Personnummer behövs först om du går vidare med RUT.Vanliga frågor
Varför har TV:n bild men inget ljud?
Vanliga orsaker är mute, fel ljudutgång, soundbar som inte svarar, HDMI ARC-problem eller en app som hängt sig.
Vad är HDMI ARC?
HDMI ARC låter TV:n skicka ljud tillbaka till en soundbar eller receiver via HDMI. Kabeln måste sitta i ARC eller eARC-porten.
Ska jag fabriksåterställa TV:n?
Inte direkt. Börja med ljudinställningar, omstart, HDMI, Bluetooth och appuppdatering. Återställ ljudinställningar före en full fabriksåterställning.