Dator och mobil
Hjälp med dator och mobil hemma
När e-posten försvinner, BankID bråkar eller en ny telefon känns som ett helt nytt land kan praktisk hjälp spara mycket tid.
Datorer och mobiler blir snabbt vardagens nyckelknippa. E-post, BankID, bilder, konton och lösenord ligger där, och när något strular blir det stressigt direkt.
Hembesöket passar för enklare felsökning, kontogenomgång, uppdateringar, e-post, backup och hjälp att förstå vad som faktiskt händer.
Det här kan ingå
- Hjälp med e-post, konton, uppdateringar och enklare inställningar.
- Genomgång av backup och flytt till ny enhet när det är praktiskt möjligt.
- Felsökning av dator, mobil, webbläsare och vanliga appar.
- Trygg genomgång där du själv hanterar lösenord och BankID.
När det är rätt att boka
Så går hjälpen till
Vi går igenom vad som strular
Du visar problemet i lugn ordning. Det behöver inte vara tekniskt beskrivet.
Konton och inställningar kontrolleras
E-post, appar, uppdateringar och inställningar kontrolleras utan att du lämnar ifrån dig känsliga lösenord.
Du får nästa steg
Om något kräver reparation, nytt konto eller operatörskontakt får du veta det innan mer tid läggs på fel sak.
Guider som hör ihop
Vanliga problem inom dator och mobil
Vanliga frågor
Kan du hjälpa med BankID?
Ja, enklare felsökning och vägledning kan göras. Du använder alltid ditt BankID själv.
Kan du flytta bilder till ny mobil?
Ofta ja, beroende på gammal och ny enhet, konton, lagring och tillgång till lösenord.
Kan du ta bort virus?
Enklare kontroll och råd kan göras, men svåra infektioner eller trasig dator kan behöva specialist eller ominstallation.
Vill du skicka en förfrågan?
Välj tjänsten i formuläret och skriv kort vad som strular. Du får återkoppling med tid, pris och om uppdraget passar för RUT innan bokningen bekräftas.
Boka datorhjälpAndra tjänster
Om problemet sitter i flera olika saker är det bäst att skicka en förfrågan per tjänst.