Wi-Fi
Wi-Fi funkar inte hemma
När Wi-Fi säger att allt är anslutet men inget laddar känns det som teknikens version av att rycka på axlarna.
Börja med att ta reda på om problemet gäller hela hemmet, ett rum eller bara en enhet.
Det sparar tid, och det gör det lättare att avgöra om felet sitter i routern, täckningen eller själva enheten.
Vanliga tecken
Gör så här
Starta om router och mesh i rätt ordning
Dra ur strömmen till router och mesh. Vänta en minut. Starta routern först och mesh-noderna efteråt.
Testa nära routern
Om internet fungerar nära routern men inte i andra rum är täckning troligen problemet.
Kontrollera rätt nätverksnamn
Många hem har både gammalt och nytt Wi-Fi kvar. Se till att enheten använder rätt namn.
Flytta utrustningen öppet
Undvik skåp, golv, tjocka väggar, metall och platsen direkt bakom TV:n.
När det är dags att boka
- Wi-Fi faller bort i samma rum varje gång.
- Du har ny router eller mesh och vill få det rätt från början.
- Flera enheter strular samtidigt.
- Du vill ha hjälp hemma med täckning, lösenord och placering.
Guider som hör ihop
Vanliga frågor
Är det alltid routerns fel?
Nej. Ofta handlar det om placering, mesh, störningar eller att en enhet använder fel nät.
Kan jag boka hjälp om jag inte vet vad routern heter?
Ja. Beskriv vad som händer och var i hemmet problemet märks.
Vill du få det löst hemma?
Skicka en förfrågan och skriv vad som händer. Det räcker med vardagliga ord, till exempel var problemet märks och vilken utrustning det gäller.
Boka wi-fi och routerFler problem
Om felet egentligen sitter någon annanstans kan nästa sida passa bättre.