TV och streaming
Chromecast fungerar inte
Chromecast är fantastisk när den syns. När den inte syns blir den mer som en liten gåta bakom TV:n.
Chromecast-problem handlar ofta om Wi-Fi, ström, HDMI eller att mobilen och TV:n inte är på samma nät.
Gå igenom grunderna först, så slipper du nollställa allt i onödan.
Vanliga tecken
Gör så här
Kontrollera rätt HDMI-ingång
Byt ingång på TV:n tills du ser Chromecast-startbilden eller meddelande från enheten.
Dra ur strömmen
Koppla ur Chromecast i en minut och starta den igen. Vänta tills den är helt igång.
Se till att mobilen är på samma Wi-Fi
Mobil, surfplatta och Chromecast behöver normalt vara på samma nät för att hitta varandra.
Uppdatera appen
Uppdatera appen du castar från och prova en annan app för att se om problemet är allmänt.
När det är dags att boka
- Chromecast syns inte trots rätt Wi-Fi.
- TV, ljud eller HDMI behöver gås igenom på plats.
- Flera streamingappar strular samtidigt.
- Du vill få TV, appar och fjärrkontroller i ordning.
Guider som hör ihop
Vanliga frågor
Är problemet TV:n eller Chromecast?
Det går ofta att avgöra genom att testa HDMI-ingång, ström och om andra enheter fungerar på samma TV.
Måste Chromecast nollställas?
Inte som första steg. Testa ström, Wi-Fi, app och HDMI innan en fabriksåterställning.
Vill du få det löst hemma?
Skicka en förfrågan och skriv vad som händer. Det räcker med vardagliga ord, till exempel var problemet märks och vilken utrustning det gäller.
Boka tv och streamingFler problem
Om felet egentligen sitter någon annanstans kan nästa sida passa bättre.