TV och streaming
TV-kanalerna fungerar inte
När TV:n visar menyer men inga kanaler känns det som att fjärrkontrollen vet mer än den berättar.
TV-kanaler kan strula av flera skäl: fel ingång, TV-box, app, kanalpaket, nätverk eller ljudinställning.
Börja med det som går snabbast att kontrollera innan du jagar fel på fel ställe.
Vanliga tecken
Gör så här
Kontrollera rätt källa
Se att TV:n står på rätt HDMI, app eller TV-läge beroende på hur kanalerna levereras.
Starta om TV och box
Stäng av båda helt, vänta en minut och starta boxen innan du testar igen.
Testa en app eller annan kanal
Om bara en kanal eller app strular kan felet ligga hos tjänsten, inte i hemmet.
Kontrollera ljudutgång
Om bilden finns men ljudet saknas, byt till TV-högtalare tillfälligt och testa igen.
När det är dags att boka
- TV-box, appar och HDMI behöver kopplas rätt.
- Du är osäker på om felet är TV, box, app eller nätverk.
- Fjärrkontroller och ljudsystem behöver förenklas.
- Streaming och vanliga kanaler strular på olika sätt.
Guider som hör ihop
Vanliga frågor
Kan kanalproblem bero på Wi-Fi?
Ja, om kanalerna går via app, IPTV eller streamingbox. Traditionell TV kan däremot ha andra felkällor.
Kan du hjälpa med ljud via soundbar?
Ja, enkel genomgång av HDMI, ljudutgång och TV-inställningar kan ingå.
Vill du få det löst hemma?
Skicka en förfrågan och skriv vad som händer. Det räcker med vardagliga ord, till exempel var problemet märks och vilken utrustning det gäller.
Boka tv och streamingFler problem
Om felet egentligen sitter någon annanstans kan nästa sida passa bättre.